返品について

返品期限

●お客様のご都合(例:イメージと違う、必要なくなった等)やご注文間違いによる、ご注文のキャンセル、返品・交換はお受け致しかねます。
ご注文の際にはよくお考えの上、確定ボタンを押して頂けますようお願い申し上げます。


【返品・交換について】

商品がお手元に届きましたら、速やかに商品に不具合がないか、商品間違いがないかをご確認ください。
商品の品質、発送前の検品には万全を期しておりますが、 万が一、不具合や不良品などございましたら、お手数ではございますが商品到着後3日以内に早急に弊社までご連絡下さい。すぐに新しい同商品との交換を承らせて頂きます。
尚、代替品が欠品の場合には入荷をお待ちいただくか、ご返金にて対応させていただきます。
その際の往復にかかる送料、手数料は当社が負担いたします。

●次の場合の返品・交換はお断りいたします。

・刻印を入れた商品
・お客様側の責任で汚損や破損が生じた場合
・お客様が一度ご使用になられた、またはその形跡のある商品 （いかなる場合も未使用の場合に限らせていただきます）
・商品到着後８日以上を過ぎた場合
・お客様側でクリーニング、修理加工した商品
・オーダーメイドジュエリー
・取り寄せ品、予約品
・セール品など特別価格品

【返品・交換の手順】

・[laulea.online@gmail.com]までメールにてご連絡ください。
（メールでのご連絡がなく直接商品を返送された場合、手続きは出来かねます。）

・その際、以下の内容をご記入ください。
1)お客様のお名前
2)商品到着日
3)返品・交換理由

・弊社よりメールにてお手続きについて御連絡させていただきます。
 

返品送料

不良品・商品間違いの際の往復送料は弊社で負担させて頂きます。 

不良品

お取替えもしくはご返金させて頂きます。 

配送・送料について

佐川急便

送料は全国一律￥770(税込み）になります。 

支払い方法について

銀行振込

楽天銀行

【銀行振込】は、先払いとなっております。

商品のご注文完了後に、当ショップからお送りいたします「ご注文確認メール」に記載しております【楽天銀行口座】へ、ご注文日より７日以内にお振り込みください。

振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

お支払期限内にお支払いいただけなかった場合、勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

また、お支払い金額にお間違えのないようご注意ください。万が一、金額に間違いがあった場合、差額のお支払いまたは返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。 

クレジットカード

【取扱カード】 VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

すべてのカード会社で、一括払い、分割払い、リボ払いが可能となっております。

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
決済方法にて『クレジットカード決済』を選択後、クレジットカード情報を入力する画面が表示されますので、入力をしご注文を完了させてください。ご注文完了時には、決済も完了しております。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当ショップでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

クレジットカード決済について、詳しくはイプシロン株式会社へお問い合わせください。
 

商品代引き

佐川急便 eコレクト

代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 

コンビニエンスストア決済

【取扱い店舗】セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
【コンビニエンスストア決済】は、先払いとなっております。
　決済手数料・・・決済総額 〜\4,999までは\165、\5,000以上は\330　

『コンビニエンスストア決済』は決済代行のイプシロン株式会社による決済代行システムを利用しております。
ご注文完了後、コンビニエンスストア決済のお支払手続き画面に進みます。
お支払手続きが完了しましたら、お支払に必要な「払込番号」等が記載されたメールがイプシロン株式会社から送信されますので、メールの内容に沿って期限内にお近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。 

営業日について